今年もあと残すところ1ヶ月となりました😌当店より今年最後のお願いを上げさせて頂きます🙇‍♂️いつも沢山の..

今年もあと残すところ1ヶ月となりました😌

当店より今年最後のお願いを上げさせて頂きます🙇‍♂️

いつも沢山のご予約やご来店を
お客様にして頂いているおかげで
今日の当店が営業出来ております🙇‍♂️

本当に感謝しかない毎日です😭

その中でどの様に営業すれば
どの様な商品が喜ばれるか
どの様なご予約方法が
お客様のご予約がしやすいか
どの様な接客やお声かけや声色が
対応するお客様によって
心地良い接客になるかなど
数限りなく考えながら
日々の製造、接客をさせて頂いております🙇‍♂️

それでも
細部にまでお心遣いが回らず
不快な思いをさせてしまうお客様も
勿論‼️いらっしゃると思われます😭

私のホスピタリティーが足りず
すいません🙇‍♂️

そこで
来年より新たに
デコレーションケーキ🎂のご予約方法の見直し
ショートケーキ🍰のお取り置きご予約の見直しを
して改めて記事にてご案内をさせて頂きます🙇‍♂️

一生に一度の大切なお誕生日や記念日のケーキを
より良い形でご提案できる様に
日々のご褒美のショートケーキ🍰を
よりご予約しやすい様に
最適解をご提案できる様に致します。

その様な事を考えている中で
最近、DMやお電話でのご予約やお問い合わせの際に
あまりにも考えさせられる文面や
やり取りが増えて
お問い合わせ後にこちらの返信を既読無視や
ご予約されたデコレーションケーキ🎂を
一日前にキャンセルや
当日連絡が取れずにキャンセルなどが
増えております。

勿論、99％近いお客様は
その様な事の無いお客様です。

しかし、その1%のお客様に
精神的に削られてる現状が非常に
苦しいこの半年間だった事も事実です。
この様な問題は
当店だけでは無いと思います😭

たとえ対面せずDMやお電話でも
その先に対応しているのは
人であり
お客様と同じ様に
当たり前に傷ついたり
悲しい気持ちにもなります😭

当店でご予約をして
バースデーケーキ🎂を
ご購入頂きましたお客様の中には
体感して頂いたお客様もいらっしゃるかと思いますが
当店とお客様がより良いやり取りの中で
お互いを思いやる
ほんの少しの優しさが
あればお互いより美味しい楽しいご予約商品を
受け渡しが出来る様に最善を尽くさせて頂きます🙇‍♂️

何より気持ちが入りすぎて
料金以上にサービスしてしまいます😂

当店に限らず
他のお店様も同じ様に
精一杯お客様と向き合いながら
日々お仕事をされてます🙇‍♂️

本当に美味しいやおすすめとお客様が感じられましたら
そのお店を応援してあげて下さい。

Googleの口コミや食べログの評価も
嫌がらせで星1をつけるのではなく
星をお客様が体感した
感想と共に正当につけてあげるのも
応援やお店の明日への活力になる一つだと思います🙇‍♂️
（当店は、Googleや食べログは管理してないのですが😭）

昨今、お店を取り巻く環境は日々厳しくなり
閉店のお店が増える悲しい現状です😭

お店とお客様がよりお互いに
喜べる楽しい関係を築ける様に
優しいやりとりを当店に限らず
行っていただけると幸いです😭

私は、当店をご利用頂けるお客様が
大好きです😌　
だからこそ、何度悲しい思いをしても信じて
立ち上がります😂
気持ちは
時に文字にしないと伝わらないと思います🙇‍♂️
拙い文章ですが、お客様の気持ちに少しでも
伝われば嬉しいです🙇‍♂️

長々とお読み頂きありがとうございます🙇‍♂️
これからもより良いお店の在り方を
模索していますので
ご来店頂ければ嬉しいです🙇‍♂️

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